Вопросы и ответы

Как работает сервис?

  1. Вы заполняете мини-опросник, где указываете темы, которые хотели проработать. 
  2. Алгоритм сервиса подбирает  психологов, которые работают с вашим запросом и имеют свободные временные интервалы для консультаций.
  3. Выбираете психолога, удобное время и оплачиваете консультацию психолога прямо на сайте.
  4. В вашем Личном кабинете, в котором вы можете авторизоваться по указанному при оплате номеру телефона, будет вся информация о предстоящих и прошедших консультациях.
  5. Ссылка на видеовстречу через видеосервис Яндекс.Телемост становится доступной для клиента и психолога за 1 час до консультации.
    Начать видеовстречу ›
  6. Перейдя по ссылке вы можете начать видеовстречу прямо в вашем браузере. Или, вы можете скачать приложение Яндекс.Телемост перед встречей. Подробнее о сервисе Яндекс.Телемост - здесь
  7. Оплата за консультацию переводится психологу банком по факту оказания консультационных услуг. 
  8. Финансовые взаимодействия и работа платежной системы осуществляются на нашем сервисе с помощью компании АО "ТБанк", с которой у ООО "Психолог" подписан договор об организации расчетов по операциям, осуществляемым в сети Интернет.
  9. Клиент может отменить видеовстречу с психологом и гарантированно получить обратно 100% оплаты, если до начала консультации будет больше 24 часов. Сделать это можно в Личном кабинете.

Когда люди обращаются к психологу?

Если вы задаетесь таким вопросом, то, вероятнее всего, вам имеет смысл пообщаться с психологом. В каком-то смысле, общение с психологом – это как взглянуть в зеркало. Человеку надо отразиться в ком-либо, чтобы понять какой он.

Психолог умеет задавать вопросы и слушать, и это позволяет раскрыться и по-новому взглянуть на разные вещи и на себя в том числе. Можно долго предполагать как вы выглядите, но, если есть возможность посмотреть в неискаженное зеркало – это будет самый достоверный вариант. 

Как проходит консультация с психологом?

Консультация психолога или психотерапевта проходит в формате беседы и живого общения. Клиент рассказывает о том, что ему важно и что его волнует, а психолог задает проясняющие и наводящие вопросы, которые могут позволить осознать что-то, что не было очевидным. Что позволяет пересмотреть и иногда переосмыслить различные идеи и убеждения. И, часто это дает возможность почувствовать себя лучше и выбрать новый способ действовать и иногда даже новый способ вспоминать какое-то раннее событие.

Нет рецепта правильной консультации, сессия с психологом всегда уникальна и в чем-то неповторима. И это замечательно. И не совсем, возможно, целесообразно, пытаться как-то искусственно влиять на ее ход и развитие. Так как терапевтический эффект в том и состоит, что человек по-новому начинает воспринимать что-то, что ранее было очевидным и незыблемым.

Будет ли общение с психологом конфиденциальным?

Общение с психологом является конфиденциальным, так как затрагиваются очень чувствительные темы и клиент находится в достаточно уязвимой позиции.

Профессиональный психолог это знает, поэтому, в соответствии с профессиональными этическими нормами, стремится быть в нужной степени деликатным и корректным. Это не значит, что психолог не будет обсуждать болезненные темы, это скорее о том, что психолог понимает как обращаться с такими темами. 

Какие гарантии дает психолог?

Каждый клиент приходит в той или иной степени с уникальной ситуацией, да и сам является уникальным человеком. Психолог может гарантировать профессиональный подход к взаимодействию и соблюдение профессионально-этических норм. И то, что в рамках практикуемого им похода он соблюдает рамки, задаваемые применяемой методикой.

Часто нужно время для того, чтобы установился контакт и клиент раскрылся. Психолог делает для этого все от него зависящее. Далее могут начаться определенные процессы и изменения. Иногда эти процессы протекают не совсем ожидаемым образом, но в целом, человеку от сессий с психологом должно становиться лучше и качество жизни должно улучшаться. Если этого не происходит, возможно, вам имеет смысл попробовать сменить специалиста.

Как понять, что психолог мне подходит?

Тут достаточно  просто. Ваши задачи решаются, ваш запрос реализуется  вам становится лучше. Вы чувствует себя комфортнее, жизнь становится понятнее. И если вкупе со всем этим, психолог вам нравится как человек, то  все этого говорит о том, что психолог вам подходит )   

Сколько консультацией мне необходимо?

Невозможно предсказать точно динамику в решении запроса. Процессы, связанные с осознанием и переосмыслением различных событий и идей, а также формирование новых взглядов, все это может требовать времени.

Поэтому, лучше ориентироваться на то, насколько вас устраивает скорость решения ваших запросов. Если вы чувствуете, что топчетесь на месте – вынесите этот запрос на обсуждение и включите в работу.

В целом, для проработки не самого сложного запроса с определенным "погружением" в глубину иногда хватает 2-3 месяцев (8-12 сессий).

А в некоторых случаях, так как ситуации, запросы и проблемы могут быть бесконечно разными, терапия может длиться существенно дольше.

Что мне говорить на первой встрече?

Просто рассказывайте о том, что для вас важно и что вас волнует. Просто позвольте себе быть собой.

Если вам сложно сформулировать свои мысли и у вас чувство, что вас "просто что-то не устраивает" – начинайте подробно описывать свою ситуацию психологу. Психолог поможет вам проясняющими и направляющими вопросами прийти к нужным мыслям и сформулировать свой запрос.