Подробно, по шагам рассказываю о технике установления контакта "Зеркало", которой обучают на всех переговорных тренингах. Как быстро установить контакт с собеседником? Это особенно важно, если переговоры трудные, собеседник конфликтный, а Вам нужно добиться конструктивного решения в этой беседе или споре.